Regulamin Sklepu Internetowego green22.pl

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy green22.pl, dostępny pod adresem green22.pl, prowadzony jest przez firmę Pawłowska Green22.pl Sp.J., NIP: 896-164-52-80; REGON: 540-092-113, KRS: 0001136208 mającej siedzibę pod adresem: Antracytowa 2/2, 55-080 Smolec, telefon: +48 607 216 963, adres mailowy: info@green22.pl

1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego green22.pl, warunki zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów.

1.3. Definicje:

• “Sklep” – sklep internetowy green22.pl,
• “Klient” – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie,
• “Produkt” – towar oferowany do sprzedaży w Sklepie,
• “Umowa” – umowa sprzedaży zawierana między Klientem a Sklepem.

2. Warunki składania zamówień

2.1. Składanie zamówień odbywa się za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2.2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien dokonać rejestracji lub zalogować się na swoje konto lub dokonać zakupu bez rejestracji podając swoje dane.

2.3. Dodanie produktu do koszyka nie stanowi zawarcia Umowy.

2.4. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

2.5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku braku dostępności Produktu, problemów technicznych lub innych uzasadnionych przyczyn.

3. Ceny i płatności

3.1. Ceny Produktów podane na stronie Sklepu są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

3.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania promocji.

3.3. Płatności za zamówienia można dokonać za pomocą dostępnych w Sklepie metod płatności.

3.4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie przyjęcia zamówienia na adres e-mailowy podany podczas rejestracji lub wypełnieniu formularza zamówienia.

4. Dostawa

4.1. Koszty i czas dostawy są określone w zakładce “Dostawa” na stronie Sklepu.

4.2. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienie zostało dostarczone w jak najkrótszym terminie.

5. Terminy dostawy

5.1. Czas realizacji zamówienia jest uzależniony od dostępności Produktu oraz wybranej formy płatności.

5.2. W przypadku towaru dostępnego na magazynie termin realizacji wynosi do 4 dni roboczych. W przypadku braku towaru na magazynie firma będzie kontaktowała się bezpośrednio z zamawiającym lub czas realizacji wyniesie do 30 dni roboczych.

5.3. Sklep dokłada wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane w jak najkrótszym terminie.

6. Zwroty i reklamacje

6.1. Prawo do odstąpienia od Umowy

6.1.1. Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, Klient ma prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny, w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania Produktu.

6.1.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient powinien poinformować Sklep o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na adres e-mailowy info@green22.pl przed upływem terminu 14 dni.

6.1.3. W przypadku odstąpienia od Umowy, Klient zwraca Produkt niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sklep o decyzji odstąpienia. Zwrot Produktu powinien odbywać się na adres wskazany przez Sklep.

6.1.4. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, chyba że Sklep zgodzi się pokryć te koszty.

6.1.5. Sklep dokonuje zwrotu płatności za Produkt niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od Umowy. Zwrot płatności odbywa się przy użyciu takiego samego środka płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.

6.1.6. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

6.1.7. Prawo do odstąpienia od Umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do Umów:

• o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
• w której cena lub wynagrodzenie zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi przedsiębiorca nie ma kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana na indywidualne zamówienie Klienta lub spełniająca jego zindywidualizowane potrzeby.

7.2. Reklamacje dotyczące wadliwego Produktu

7.2.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację w przypadku stwierdzenia wadliwego Produktu, zgodnie z postanowieniami niniejszego punktu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

7.2.2. W przypadku stwierdzenia wady, Klient powinien niezwłocznie, a najpóźniej w terminie 14 dni od momentu zauważenia wady, poinformować Sklep o wadzie Produktu.

7.2.3. Reklamację można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mailowy info@green22.pl.

7.2.4. W zgłoszeniu reklamacji Klient powinien podać:

• swoje dane kontaktowe,
• numer zamówienia,
• zdjęcia wady,
• opis stwierdzonej wady Produktu.

7.2.5. Sklep zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od daty otrzymania zgłoszenia reklamacyjnego.

7.2.6. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Klient ma prawo do:

• żądania naprawy wad Produktu,
• żądania wymiany Produktu na wolny od wad,
• odstąpienia od Umowy i zwrotu płatności.

7.2.7. Sklep pokrywa koszty dostawy związane z reklamacją w przypadku uzasadnionej reklamacji.

7.2.8. Prawo do reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza innych praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

7.2.9. Prawo do reklamacji nie przysługuje Klientowi w przypadku wad, które powstały wskutek niewłaściwego użytkowania Produktu, zgodnie z jego przeznaczeniem i zaleceniami zawartymi w instrukcji obsługi.

7.2.10. W przypadku reklamacji Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Produkt wraz z kompletem dokumentów potwierdzających zakup (np. faktura) na koszt Sklepu, zgodnie z instrukcjami udzielonymi przez obsługę klienta.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Piotr Battek z siedzibą we Wrocławiu, ul. Śniegockiego 5.

8.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem, zgodnie z polityką prywatności dostępną na stronie Sklepu.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z chwilą opublikowania na stronie Sklepu.

9.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie Sklepu.

9.3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy obowiązującego prawa polskiego.